核心价值观进社区 让文明新风吹进千家万户

社区是城市治理的基本单元,也是居民日常生活的主要场域。把社会主义核心价值观融入社区建设,不是简单地挂几条标语、发几张传单,而是要让价值理念与社区服务、居民自治、文化活动、日常交往深度融合,在润物无声中形成向上向善的社区风尚。核心价值观进社区,归根结底是要解决“如何入脑入心、如何落地见效”的问题。本文从意义、路径、载体、机制和评价等维度展开分析,力求为文明网编辑工作和社区实践提供参考。

一、核心价值观进社区的现实意义

核心价值观进社区,首先回应的是“价值如何落地”的问题。国家层面的价值目标、社会层面的价值取向、公民层面的价值准则,如果只停留在文件里、课堂上,就容易与居民的切身感受脱节。社区是居民感受公共服务、参与公共事务、处理邻里关系的第一现场,把核心价值观进社区做深做实,能够让抽象的价值表达转化为可感可触的生活经验。

其次,核心价值观进社区有助于提升社区治理的柔性。社区治理既需要制度约束,也需要价值引领。当居民对文明、和谐、诚信、友善等价值形成共识,很多矛盾可以在协商中化解,很多公共事务可以在互助中推进。核心价值观进社区,实际上是在为社区治理培育“软环境”。

再次,核心价值观进社区是文明创建的重要抓手。文明城市、文明社区创建,最终要看人的文明素养和社区的整体风气。把核心价值观进社区与文明培育、文明实践、文明创建结合起来,能够避免“牌子到手、创建到头”的形式主义,让创建工作更有内涵、更可持续。

二、核心价值观进社区的核心内容与融入重点

核心价值观进社区,不是把所有内容平均用力,而是要结合社区实际找到融入重点。

在国家层面,可以围绕富强、民主、文明、和谐,引导居民关心国家发展、参与社区公共事务、维护社区秩序、促进邻里和睦。比如通过社区议事会、居民恳谈会等形式,让居民在参与中理解民主的真实含义,在协商中感受和谐的价值。

在社会层面,可以围绕自由、平等、公正、法治,推动社区规则公开透明、服务公平可及、矛盾依法化解。社区事务公开栏、物业服务评价、矛盾纠纷调解等,都是核心价值观进社区的重要切入点。

在公民层面,可以围绕爱国、敬业、诚信、友善,选树身边榜样、开展志愿服务、倡导邻里互助。爱国在社区可以体现为爱护公共环境、参与社区建设;敬业可以体现为立足岗位、服务居民;诚信可以体现为守约践诺、按时缴费;友善可以体现为尊老爱幼、扶弱助残。

三、核心价值观进社区的主要路径

第一,以阵地建设为基础,让核心价值观进社区有场所、有氛围。社区党群服务中心、新时代文明实践站、文化广场、楼道空间、宣传栏等,都可以成为核心价值观进社区的载体。关键是避免“千篇一律”,要结合社区历史、人群结构和空间特点进行设计。比如老旧小区可以突出邻里互助、守望相助;新建商品房小区可以突出规则意识、公共精神;老龄化程度高的社区可以突出敬老孝亲、友善关怀。

第二,以活动开展为载体,让核心价值观进社区有参与、有温度。活动不在多,而在精准。可以围绕传统节日开展邻里节、百家宴、重阳敬老等活动,也可以围绕日常生活开展便民维修、健康义诊、法律咨询、亲子阅读等活动。把价值观融入活动流程和细节中,比单独宣讲更有效。比如在志愿服务中体现友善,在邻里协商中体现民主,在诚信经营示范店评选中体现诚信。

第三,以典型选树为牵引,让核心价值观进社区有榜样、有带动。身边好人、文明家庭、最美志愿者、诚信商户等评选,能够让居民看到“价值可学可做”。典型选树要坚持群众评、评群众,避免标准过高、距离过远。一个楼道里的热心人、一个坚持多年义务巡逻的老人,往往比宏大叙事更能打动人心。

第四,以志愿服务为抓手,让核心价值观进社区有行动、有延续。志愿服务是核心价值观进社区的重要实践形式。要推动志愿服务从“活动化”走向“项目化”“常态化”,形成居民点单、社区派单、志愿者接单、群众评单的闭环。通过志愿服务,居民在帮助他人中体验友善,在参与公共事务中理解责任,在团队协作中感受和谐。

第五,以制度机制为保障,让核心价值观进社区有规范、有长效。可以把核心价值观要求融入居民公约、社区章程、物业服务规约等制度中,让价值倡导有规则支撑。同时建立积分激励、时间银行、信用激励等机制,让践行者得到认可和回馈。制度不是冷冰冰的约束,而是把共同价值固定下来、延续下去的方式。

四、核心价值观进社区需要处理的几对关系

一是“送”与“种”的关系。核心价值观进社区,既要靠外部资源“送文化”“送服务”,更要激发社区内生动力“种文化”“种组织”。只有社区居民真正参与进来,价值才能生根。

二是“显”与“隐”的关系。显性宣传有必要,但更重要的是隐性融入。把价值观融入社区环境、服务流程、活动细节和人际互动中,往往比集中宣传更持久。

三是“统一”与“差异”的关系。核心价值观的基本内容是一致的,但不同社区的人群结构、文化传统、治理基础不同,进社区的方式方法应当因地制宜,避免一刀切。

四是“活动”与“机制”的关系。活动可以形成声势,机制才能保持长效。要防止“运动式”推进,注重把有效做法转化为常态化制度。

五是“评价”与“减负”的关系。评价是为了改进,不是为了增加基层负担。要简化指标、注重实效,多看居民参与度、满意度、社区风气变化,少看台账厚度和牌子数量。

五、核心价值观进社区的实践场景举例

在社区环境方面,可以通过楼道文化建设、垃圾分类引导、公共绿地认养等,把文明、和谐、友善等价值融入日常。比如设置“邻里互助角”,鼓励居民共享工具、图书和闲置物品。

在社区服务方面,可以通过一站式服务大厅、便民代办、上门服务等,体现公正、法治、敬业、友善。服务窗口的耐心解释、物业报修的及时响应,都是价值观的具体呈现。

在社区文化方面,可以通过社区书屋、四点半课堂、老年大学、文艺团队等,传播文明、和谐、爱国、敬业等价值。文化活动要贴近居民需求,避免自娱自乐。

在社区治理方面,可以通过居民议事会、业主委员会、调解工作室等,实践民主、法治、公正、平等。让居民在规则框架内表达诉求、协商利益、解决矛盾。

在社区关系方面,可以通过邻里守望、结对帮扶、爱心敲门等,培育诚信、友善、互助的社区资本。一个微笑、一次搭手、一句问候,都是核心价值观进社区的微观基础。

六、推动核心价值观进社区走深走实的建议

一是坚持需求导向。先了解居民需要什么、关心什么,再设计载体和活动。避免“政府端菜、群众不买单”。

二是坚持居民主体。社区的事让居民商量着办,核心价值观进社区才能从“要我做”变成“我要做”。

三是坚持融入日常。不追求轰轰烈烈,重在久久为功。把价值观融入社区治理和服务的全过程,形成日用而不觉的文化氛围。

四是坚持数字赋能。利用社区微信群、小程序、智慧平台等,扩大参与渠道,提高服务效率,同时注意防止形式主义“打卡”。

五是坚持协同联动。社区党组织、居委会、物业、业委会、社会组织、驻区单位、志愿者等要形成合力,构建共建共治共享的格局。

六是坚持典型引路。及时总结可复制、可推广的经验,通过文明网等平台宣传展示,形成相互学习、共同提高的氛围。

核心价值观进社区,是一项需要耐心、细心和恒心的工作。它不在远处,就在邻里之间的问候里,在社区服务的细节里,在居民议事的讨论里,在志愿者的脚步里。当核心价值观真正走进社区、走进生活、走进人心,文明新风就能吹进千家万户,社区也会成为更有温度、更有归属感的美好家园。

相关问答

问1:核心价值观进社区与文明社区创建是什么关系?
答:二者相互支撑。文明社区创建是载体和抓手,核心价值观进社区是内容内核。创建活动为价值观落地提供场景,价值观为创建提供方向引领。把二者结合,能避免创建空泛化,也能避免价值观宣传悬浮化。

问2:核心价值观进社区是否就是多挂标语、多搞活动?
答:不是。标语和活动只是形式之一。关键在于融入社区服务、居民自治、日常交往和制度规则中,让居民在参与和体验中形成价值认同。形式可以多样,但核心是入脑入心、落地见效。

问3:不同社区情况不同,核心价值观进社区如何做到因地制宜?
答:要结合社区人群结构、文化传统、空间条件和治理基础设计路径。老旧小区可突出邻里互助,新建小区可突出规则共识,老龄化社区可突出敬老友善,流动人口多的社区可突出融合包容。基本内容统一,方式方法灵活。

问4:居民参与度不高怎么办?
答:先找居民真正关心的问题,如停车、环境、养老、托幼等,把价值观融入解决问题的过程。让居民看到参与能带来实际改变,参与度就会提高。同时要发挥楼门长、志愿者、社区能人的带动作用。

问5:核心价值观进社区如何避免形式主义?
答:减少不必要的台账和评比,注重居民满意度和社区风气变化。活动设计要问需于民,评价要多听群众意见。把精力放在常态化机制建设上,而不是集中突击和材料包装上。

问6:志愿服务在核心价值观进社区中起什么作用?
答:志愿服务是重要实践形式。居民在服务他人中体验友善,在参与公共事务中理解责任,在团队协作中感受和谐。要推动志愿服务项目化、常态化,形成点单、派单、接单、评单的闭环。

问7:如何把核心价值观融入居民公约?
答:居民公约要由居民共同讨论制定,内容具体可操作,避免空话套话。可以把诚信缴费、垃圾分类、楼道不堆物、宠物文明饲养、邻里互助等写入公约,并建立相应的激励和约束机制。

问8:数字平台在核心价值观进社区中能发挥什么作用?
答:数字平台可以扩大参与渠道、提高服务效率、促进信息共享。比如线上议事、志愿招募、积分兑换、榜样展示等。但要注意防止“指尖上的形式主义”,不能让数字平台成为基层新负担。

问9:核心价值观进社区成效如何评价?
答:应坚持客观公正、注重实效。可关注居民参与率、满意度、志愿服务活跃度、邻里纠纷变化、社区环境改善等指标。评价目的在于改进工作,不宜简单排名次,更不宜以台账厚度论高低。

问10:文明网在核心价值观进社区中能做什么?
答:文明网可以发挥宣传展示、经验交流、典型引路的作用。通过报道社区好做法、讲述身边好人故事、解读政策要求、提供工作参考,推动形成相互学习、共同提高的氛围,让核心价值观进社区的声音传得更广、更深入。

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