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领导活动

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“小名片”折射为民服务“大情怀”

时间2020-05-27  点击:

“县委书记主动给我递名片,而且跟我说有问题随时打电话找他,他来解决,当时我惊呆了。”5月11日,东至县委书记李明月到大渡口镇带案下访,研究解决某房地产项目未能如期交房问题,通过与相关部门及信访人近三个小时的深入交流,剖析原因、找准症结,现场研究解决办法,最终达成了双方均认可的交房时间,在信访人还存有疑虑的时候,李明月主动递上自己的名片,让信访人感到很惊讶。5月12日是李明月的公开接访日,在现场研究解决问题后,李明月又主动向来访群众递送了个人名片。这个小小的举动让信访人有点意外,同时也很欣喜。信访人刘某某说“有了这个名片,以后我就可以不用来信访局了,直接打电话给书记,问题肯定能解决。”当天,共有10批13人次来向县委书记反映诉求,基本都得到了满意的答复。

群众路线是党的生命线和根本工作路线。今年以来,东至县以推深做实“三个以案”警示教育和“改作风、强本领、提效能”大讨论活动为契机,不断创新工作机制和方式方法,变被动接近群众为主动服务群众,提高群众满意度。

县领导公布手机号码“接天线”

5月中旬以来,东至县委书记和县长带头,涉及脱贫攻坚、扫黑除恶专项斗争、农村人居环境整治及33项民生工程等重点工作的12名联系县领导在县政府网站公开了自己的常用手机号码,群众有急事难事可以直接与县领导对话,或是通过短信反映诉求,手机号码不再成为领导的“个人隐私”。

干部包乡走村入户“接地气”

基层干部工作绝不是坐在办公室拍脑袋想问题的,而是要到田间地头、到群众家中去了解他们的柴米油盐、安危冷暖。东至县建立“包乡走村入户”常态化机制,县领导班子党员负责同志每人包保一个乡镇,每年对包保乡镇所辖村进行全覆盖走访不少于1次,走访不少于30户,真正下沉一线指导并参与脱贫攻坚和农村人居环境整治等重点工作。截至目前,县乡两级共遍访贫困户11745户,遍访比列达到99.4%,村级遍访全覆盖。

最近,东流镇在开展农村人居环境整治时,利用农闲或晚上的时间,将“板凳会”开在了村民家中。城东村金家组村民马羊强家的老房子属于“无功能建筑”,在拆除范围内,因为是父亲留下来的,他原本不想拆,镇村干部来到他家当面宣讲政策,做通了他的思想工作。马羊强主动配合村里将老房子拆除了,“虽然有点舍不得,但村庄的整体环境改善了,也算是为村里做了点贡献”。板凳会打破了台上台下的隔阂,激发了村民的积极性,有效提高了工作效率。仅四月份,全县27000多人次参与农村人居环境整治,清理农村生活生产垃圾1万多吨,清理无功能建筑和“一户多宅”面积13万多平方米。

与群众沟通交流“面对面”

“我是某小区业主,装修时发现房子有质量问题,请相关部门帮助协调解决……”今年4月17日,有网友在人民网给市委书记留言,反映县城某小区房子存在质量问题,要求赔偿经济损失。针对这一留言,县委、县政府立即责成县住建部门予以处理。4月24日上午,县住建局班子成员集体到该小区与网友和业主见面,了解情况,并于当天下午会同小区开发企业、2家建筑总包单位、专业装修单位到这位网友家中进行了检测,根据检测结果提出解决方案。仅仅一个星期的时间,网友反映的问题就得到妥善解决,这要得益于东至县建立的四个“面对面”工作机制,即:与人民网网友,与省(市)长热线、市(县)长信箱反映人,与重要网络舆情反映人,与重要信访事项信访人“面对面”沟通交流机制。根据这一机制要求,承办单位要主动进行“面对面”沟通联系,全面准确答疑,切实解决问题,同时引导网友理性表达合理诉求。5月12日,该网友对办理结果给出了五星好评,并留言“问题已解决,感谢有关部门的重视并积极协调开发商解决问题。”

多元化解矛盾“点对点”

信访工作的本质是群众工作。4月中旬以来,东至开展矛盾纠纷和信访隐患“大排查、大调处、大化解”专项行动,在全县范围内实行横向到边、纵向到底拉网式排查,结合重点工作,对重点区域、重点人员逐一“过筛子”,梳理出来的问题实行清单化管理,发挥“一村一警一法律顾问”“一乡镇一法官一检察官”和行业专门调解中心作用,推行“两代表一委员”“五老工作室”等经验做法,多元化解矛盾纠纷,真正把矛盾解决在当地,化解在萌芽状态。截止5月13日,全县新排查矛盾纠纷和信访隐患157件,现已调处化解103件。县交办信访事项127件,现已化解22件,其中县领导包保化解4件。针对经过历次化解仍未息访息诉罢访的信访案件,实行县领导包案,带案下访、夜访、下基层大接访等超常规措施,力争达到“案结事了,停访息诉”的目标。(通讯员 张亮 记者 吴昊)


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